主力商品の提供スピードが上がると業績が伸びる！

2017年9月16日

最近、スピードアップを図って業績を
さらに伸ばしたという話をいくつか聞きました。

例えば、
ある超繁盛ラーメン店で各セクションのスピードを
ストップウォッチで測り、スピードを改善した。
ピークタイムにさばけるお客様の数が
１５０名から２００名にアップした。

ある超繁盛そば店で
両手でやっている仕事を片手でできるように
機械などを導入して、スピードを改善した。
その結果、１１０％近い売上伸び率となった。

などなど。

繁盛店は
オペレーションのスピードアップによって更なる
業績アップが可能です！

これは何も
ラーメン店やそば店に限った話ではありません。

居酒屋でも何屋でも同じです。

繁盛している焼鳥居酒屋では、
焼鳥が出てくるのが遅いというのがあります。

焼き台がすぐ埋まるから
焼鳥が出てくるまで３０分かかる。

それが不満にもなるし、
お客様の滞在時間が長くなる原因にもなります。

そうすると、
次のお客様を通せないので、
ウェイティング客は余計待たなければいけません。

ピークタイムにさばけるお客様の数の限界を突破
すれば売上は上がっていきます。

スピードアップのために
どこを改善すべきか。

これは、
今一番詰まっているところはどこかを見つけ、
そこを直すということです。

例えば先ほどの焼鳥店では、

・焼き台を増やした方が良いのか。

・準主力カテゴリーを導入してそちらに注文を逃がした方が良いのか。

・焼鳥の中でもすぐ焼ける皮を名物化しようか。

などなど。

解決策を考えるのです。

そしてスピードアップを実現する。

ホールが詰まっているなら、
ホールのオペレーションをどう上げるのか。

お店で一番詰まっているところの
スピードを上げる！

是非これをやってみてください。

そうすれば超繁盛店でも更なる業績アップが可能となるのです！！

それではまた。