圧倒的地域ナンバー1の整骨院がやっていること

2022年6月1日

今回は最近通い始めた
整骨院がすごいので、
それについて書きます。

少し前に腰が痛くなったので、
地元の良い整骨院をネットで調べていました。

私はどこか新しいお店を選ぶ場合、
グーグルマップの口コミ数と点数の
両方を見て選ぶことが多いです。

もちろん、口コミ数が多くて
なるべく点数が高いお店を選びます。
（この選び方でほとんど外れません。）

この調べ方でいくと、
地元の整骨院では、
点数は比較的どこも高いのですが、
口コミ数が10以下というのがほとんどで、
10軒に1軒くらいが50以上の口コミになっています。
かなり多い方で100前後の口コミです。
これでも十分繁盛している方だと思いますが、
一軒だけ異常値がありました。

それがなんと、631。
631件の口コミ数の整骨院があるのです。
その名も「豊中岡町整骨院」
https://toyonaka-seikotu.com/

家から車で20分くらいの距離ですが、
これは試してみようということで、
そこに行ってみました。

行ってみて、いきなり面喰いました！

それは外までスタッフの声が聞こえているのです。
一瞬、元気系のラーメン屋に来たのかと思いました。

「いっらいしゃいませ」
「ありがとうございます」
の声が塊となって、外まで聞こえてきます。

お客様が来る度に、
「〇〇さん、ご来店です。」
「いらっしゃいませ」
の声が店内と店頭に響き渡ります。

しかもスタッフ全員声が出ている。
お客様もガンガンご来店されるので、
スタッフ数は常時10人以上います。
（そのほとんどが施術できる先生です。）
受付だけでも3人くらいいます。

一人の顧客に対する施術は20分くらい。
予約制ですが、パンパンに入っているので、
常時満床状態です。

また、施術中も積極的にいろいろ聞いてきます。
「〇〇さん、お住まいはどちらですか？」
「職場はどちらですか？」
「ゴルフはどなたと行かれるのですか？」
などなど。
すごく突っ込んで聞いてくるのですね。

しかもこの個人情報を先生同士で共有しています！
次回行くと、別の先生が
話の続きをしてくるのですね。
「〇〇さん、ゴルフされるんですか？」と。

これには驚きました！
ここまでするのかと。
よく観察したら、施術後の顧客カルテに
先生がいろいろ書いていました。
おそらくそこで情報共有しているのでしょう。
素晴らしいです！

この整骨院の繁盛の秘訣。
それは接客力ですね。

整骨院では類を見ない、元気と活気。
他の追随を許さない、コミュニケーションの量。

ここが他の院とは決定的に違います。

多くの院が先生の技術力を売りにしていると思いますが、
まったく別の観点でこの院は勝負しています。

お客様を元気にする。
心身ともに活気づける。
そういった意志が強く感じられる整骨院です！

飲食店でも元気を売りにできます。
元気・活気で突き抜けることも差別化です！

「あそこに行けば元気をもらえる。」
これは十分価値のあることです。

ここまでもっていくのが簡単ではないのはわかっています。
何枚も分厚い壁があるのは理解しています。
しかし、いつでも最初は一人の意志から始まるものです。
自分がその一人になりましょうよ！

それではまた。